Zusätzlicher rechtlicher Hinweis

Zusätzlicher rechtlicher Hinweis

Diese Erklärung gilt für rivqira (nachfolgend „wir“) und ergänzt die rechtlichen Informationen im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf und unseren Dienstleistungen. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig vor der Nutzung unserer Website.

1. Geschäftstransparenz

Wir bieten ausschließlich Online-Dienstleistungen für die Präsentation und den Verkauf von Haushaltsprodukten an. Alle Produktinformationen basieren auf den Angaben auf unserer Website. Wir bemühen uns, klare, korrekte und konsistente Informationen bereitzustellen, damit Nutzer fundierte Entscheidungen treffen können.

2. Art des Geschäfts und Versand

Unser Geschäft wird vollständig online abgewickelt und verfügt über keine stationären Verkaufsstellen.

Die Produkte werden über verschiedene Partner-Lagerzentren bearbeitet und versendet. Daher kann es vorkommen, dass Bestellungen in mehrere Teillieferungen aufgeteilt werden.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet, und eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.

3. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Alle Produktpreise enthalten bereits alle anfallenden Steuern und die Mehrwertsteuer. Es entstehen für den Kunden keine zusätzlichen versteckten Kosten nach dem Kauf.

Zoll- und Einfuhrabgaben sind im Gesamtpreis enthalten und werden systemseitig im Rahmen der Lieferung abgewickelt.

4. Stornierung

Bestellungen können storniert werden, solange sie sich noch nicht im Versandprozess befinden.

Sobald sich eine Bestellung im Versand befindet oder bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt das Rückgabeverfahren.

Stornierungsanfragen müssen über den Kundenservice eingereicht werden und werden nach Prüfung bearbeitet.

5. Zahlung und Datensicherheit

Wir unterstützen verschiedene sichere Zahlungsmethoden. Alle Zahlungsprozesse werden verschlüsselt verarbeitet, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Datenverlust oder Manipulation zu verhindern.

6. Gewährleistung und Service

Wir bemühen uns, ein zuverlässiges Produkt- und Serviceerlebnis bereitzustellen.

Alle Produkte werden auf Grundlage der verfügbaren Informationen dargestellt. Das tatsächliche Nutzungserlebnis kann jedoch je nach individuellen Bedingungen oder Umwelteinflüssen variieren.

Bei Qualitätsproblemen bieten wir entsprechende Unterstützung gemäß der jeweiligen Situation an.

7. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden zu Bestellungen oder Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 570 W 156 St, Apt 8, New York, NY 10032, USA
Telefon: +1 (516) 748-8504
E-Mail: contactteam@rivqira.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (deutsche Zeit, GMT+1)

8. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Wir halten uns an geltendes Recht, einschließlich der DSGVO (GDPR). Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Sie über relevante Änderungen informieren.